1.1 | Generalidades

1.1

Propósito

  • Identifica lo que se define como calidad, desde una perspectiva subjetiva a una cuantitativa para la generación de productos y servicios.

Desde la perspectiva organizacional la calidad es imprescindible por su importancia para el prestigio e imagen de un producto, bien o servicio; para el ambiente laboral de los colaboradores de la organización; para la satisfacción del cliente […]

ISO 9 RQ Manual Rv1 1

Consulta tu manual y complementa la información requerida para este tema: *

– ISO 9001 SG de la Calidad | 1.1 ‘Generalidades’.

 

* Este es un tema gratuito. El acceso al material está disponible al inicio y en los demás temas del curso.

Información complementaria

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Introducción a la calidad | Generalidades



Anexo 1 | Términos y definiciones

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Introducción a la calidad | Generalidades   


 

– Libro | Calidad sin lágrimas.   

– SECTUR MÉXICO | Análisis de mejores prácticas…   

– Six SIGMA | Six SIGMA.   *

– ASQ | Six SIGMA Forum.   *

 

 

 

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* Información disponible sólo en idioma inglés.

 

Tema concluido

Has identificado el significado de calidad en el contexto de las organizaciones para la manufactura de productos o generación de servicios.

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