INSTRUCTOR
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INSTRUCTORA
OBJETIVO
En este curso desarrollarás las competencias que te permitan implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) dentro de tu organización, con un enfoque basado en procesos y con una estructura de alto nivel:
Comprenderás e interpretarás cada uno de los requerimientos, condiciones y obligaciones para el funcionamiento de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001:2015.
Definirás las etapas para la planeación, implementación, evaluación y mejora continua de un SGC.
Reconocerás los elementos críticos de un SGC para su implementación.
Determinarás herramientas útiles para la implementación del SGC.
DURACIÓN
24 horas (45 días tiempo límite para concluir el curso).
100% EN LÍNEA
Idioma: español.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Personas interesadas en comprender los requerimientos de un SGC con base en la norma ISO 9001:2015, entre los que se encuentran:
-
- Responsables de implementar o administrar sistemas de gestión de la calidad.
- Representantes de la dirección de una organización.
- Auditores internos y auditores de certificación.
- Consultores y asesores en sistemas de calidad.
- Estudiantes de carreras profesionales o técnicas relacionadas a los sectores manufactura y servicios.
Prerrequisitos de competencia requeridos: Ninguno.
RECURSOS DE APRENDIZAJE
7 h de videos de contenido.
10 Ejercicios y actividades.
10 Listas de verificación de la ejecución adecuada de un SGC.
10 Listas de acciones recomendadas para la implementación efectiva de un SGC.
10 Listas de desviaciones comunes y errores que deben atenderse al implementar un SGC.
7 Listas de información documentada para el cumplimiento del SGC.
26 Herramientas para la implementación efectiva de un SGC.
90 Materiales descargables, recursos y accesos de información complementaria.
CONTENIDO GRATUITO
Ingresa a los contenidos del curso que te ofrecemos sin costo y aprende con los expertos en un ambiente digital de la más alta calidad existente para los sistemas de gestión.
Disponibles a través de “CONTENIDO” en la parte inferior de esta página.
CERTIFICADO
Al finalizar el curso obtienes tu certificado electrónico de competencia con valor curricular, con sellos de Global Standards SC.
INGRESO A CURSO
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Contenido
| 1 | Introducción a la calidad | |||
| Intro | Consideraciones iniciales, estructura y materiales del curso | 00:02:00 | ||
| 1 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 1.1 | Generalidades | Gratuito | 00:40:00 | |
| 1.2 | La calidad y su historia | Gratuito | 00:40:00 | |
| 1.3 | Cinco herramientas de excelencia para la calidad | 00:40:00 | ||
| Unidad 1 | Información de soporte | Gratuito | 00:20:00 | |
| Unidad 1 | Evaluación | 00:25:00 | ||
| 2 | Introducción a un sistema de gestión de la calidad | |||
| 2 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 2.1 | Pensamiento sistemático | 00:15:00 | ||
| 2.2 | Evolución de ISO 9001 | 00:15:00 | ||
| 2.3 | Familia ISO 9000 e interrelación con modelos de negocio | 00:15:00 | ||
| 2.4 | Ventajas competitivas de un SGC | 00:15:00 | ||
| Unidad 2 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 2 | Evaluación | 00:08:00 | ||
| 3 | Preámbulo a la implementación de un SGC | |||
| 3 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 3.1 | Estadísticas | 00:15:00 | ||
| 3.2 | Principios de la gestión de la calidad | 00:15:00 | ||
| 3.3 | Adhesión a los requerimientos legales y reglamentarios aplicables | 00:15:00 | ||
| Unidad 3 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 3 | Evaluación | 00:14:00 | ||
| 4 | Contexto de la organización | |||
| 4 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 4.1 | Comprensión de la organización y de su contexto | 00:15:00 | ||
| 4.2 | Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas | 00:15:00 | ||
| 4.3 | Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad | 00:15:00 | ||
| 4.4 | Sistema de gestión de la calidad y sus procesos | 00:15:00 | ||
| Unidad 4 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 4 | Evaluación | 00:12:00 | ||
| 5 | Liderazgo | |||
| 5 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 5.1 | Liderazgo y compromiso | 00:15:00 | ||
| 5.2 | Política | 00:15:00 | ||
| 5.3 | Roles, responsabilidades y autoridades | 00:15:00 | ||
| Unidad 5 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 5 | Evaluación | 00:12:00 | ||
| 6 | Planificación | |||
| 6 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 6.1 | Acciones para abordar riesgos y oportunidades | 00:40:00 | ||
| 6.2 | Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos | 00:40:00 | ||
| 6.3 | Planificación de los cambios | 00:40:00 | ||
| Unidad 6 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 6 | Evaluación | 00:14:00 | ||
| 7 | Apoyo | |||
| 7 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 7.1 | Recursos | 00:40:00 | ||
| 7.2 | Competencia | 00:40:00 | ||
| 7.3 | Toma de conciencia | 00:40:00 | ||
| 7.4 | Comunicación | 00:40:00 | ||
| 7.5 | Información documentada | 00:40:00 | ||
| Unidad 7 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 7 | Evaluación | 00:18:00 | ||
| 8 | Operación | |||
| 8 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 8.1 | Planificación y control operacional | 00:15:00 | ||
| 8.2 | Requisitos para los productos y servicios | 00:15:00 | ||
| 8.3 | Diseño y desarrollo de los productos y servicios | 00:15:00 | ||
| 8.4 | Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente | 00:15:00 | ||
| 8.5 | Producción y provisión del servicio | 00:15:00 | ||
| 8.6 | Liberación de los productos y servicios | 00:15:00 | ||
| 8.7 | Control de las salidas no conformes | 00:15:00 | ||
| Unidad 8 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 8 | Evaluación | 00:08:00 | ||
| 9 | Evaluación del desempeño | |||
| 9 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 9.1 | Seguimiento, medición, análisis y evaluación | 00:15:00 | ||
| 9.2 | Auditoría interna | 00:15:00 | ||
| 9.3 | Revisión por la dirección | 00:15:00 | ||
| Unidad 9 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 9 | Evaluación | 00:18:00 | ||
| 10 | Mejora | |||
| 10 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 10.1 | Generalidades | 00:40:00 | ||
| 10.2 | No conformidad y acción correctiva | 00:40:00 | ||
| 10.3 | Mejora continua | 00:40:00 | ||
| Unidad 10 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 10 | Evaluación | 00:22:00 | ||
| 11 | Proceso de certificación de un SGC | |||
| 11 | Proceso de certificación ISO 9001 | 00:40:00 | ||
| Unidad 11 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 11 | Evaluación | 00:15:00 | ||
| Consideraciones finales | |||
| Conclusión | SG de la calidad | 00:20:00 | ||
Valoración del Curso
Cursos relacionados
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14MXN $4,490.00
Me pareció excelente la explicación y muy clara, recomiendo ampliamente el curso.
Falta mas informacion del proceso de certificacion , los ultimos temas son los mas importantes y los mas cortos
ISO 9001 SGC
En lo personal es un curso muy interesante desde el principio hasta el fin, los videos son muy entendibles y facilitan a comprender mejor los requisitos.
Gracias por todo su material de apoyo me será de mucha utilidad.
ISO 9001 SGC
Excelente curso
Falta que expliquen en los videos el punto que marca la norma, y ayudaría más si hacen listado de los puntos que deben de ir documentados para que sea más fácil
REQUERIMIENTOS ISO 9001:2015
Muy completo se cuenta con una explicación de cada punto requerido de la norma
EXCELENTE CURSO
BUEN MATERIAL, PRACTICO Y MUY COMPLETO
MUY BUENO
Es muy práctico y completo.
Excelente curso introductorio
El curso brinda un recorrido por todos los elementos de la norma y es una muy buena base para iniciar el proyecto de certificación
Excelente curso
Es una excelente recurso de aprendizaje, el material adicional y anexo son un soporte muy valioso.
Información muy completa
Muy buenas explicaciones, material complementario excelente. Es un curso muy completo.
Excelente curso
Es un curso que recomiendo 100%, estoy muy satisfecha, el unico detalle que tuve fue al momento de publicar preguntas, ya que en todas las ocasiones no me dejo publicar mi pregunta, sin embargo llame al numero de atención y muy amablemente resolvieron mis dudas por correo electrónico, el tiempo de respuesta fue muy rapido. En este curso aprenderas todo sobre la norma iso 9001:2015. sin duda seguiré tomando cursos con Global Standar
Bueno
Brinda información muy útil, podrían mejorar con el dinamismo del curso ya que en ocasiones llega a ser tedioso, o que los videos contengan información diferente a la del manual.
Bueno
Brinda información muy útil, pero falta dinamismo.
Muy buen curso, claro y completo
Contiene muy buena información, en lo personal me ayudo bastante para retroalimentarme y tener un panorama más amplio de la implementación de un SG.
Excelente curso.
ISO 9001:2015
Excelente curso, muy recomendable ya que está muy completo
Muy completo
Muchas gracias por la información contenida en el curso.
El curso esta enriquecido con mucha información y es muy bien explicado cada uno de los puntos.
ISO 9001 SGC
ME PARECE ADECUADO MATERIAL DE APOYO, VIDEOS CLAROS.
ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
CONTENIDO ADECUADO DEL CURSO.
ISO 9001 SGC
CONTENIDO ADECUADO DE CURSO.
ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
CONTENIDO ADECUADO DE CURSO
Aprendizaje autodidacta
El material de apoyo y anexos muy completos.
Excelente
El curso me resulto excelente y además la información que proporcionarón fue de mucha ayuda.
Es Excelente. Mi recomendacion es que deben de mejorar las imagenes del manual para haci poder tener las referencia de las misma para claras cuando se proceda a imprimir el mismo.
Excelente curso
Excelente curso para conocer la norma, tiene un análisis muy bueno, practico, entendible, lo recomiendo mucho.
Excelente Curso para la implementaciòn de un sistema de calidad
Estoy bastante satisfecha por lo aprendido, han enriquecido mis conocimientos y competencias acerca del sistema de gestiòn de la calidad en ISO 90001.
EXCELENTE CURSO, COMPLETO
RECOMIENDO COMO UNA EMRESA DE GAMA ALTA CON UNA METODOLOGIA COMPLETA DE PEDAGOGIA, PROFESIONALES EN SU RAMO
Excelente contenido del curso.
El curso cuenta con gran cantidad de contenido que te ayuda a comprender los requerimientos de la norma para su implementación, quedo muy satisfecho con esta inversión.
Excelente
Excelente Curso., muy bien planeado y explicado por los Instructores. Agradezco todas sus atenciones y apoyo. nos vemos en la próxima oportunidad.
Excelente
Un curso muy completo, con gran enfoque y una amplia documentación.
Dinámico.
La estructura y el que hagan el curso en videos cortos hace más fácil comprender y seguir el curso, sin que se vuelva pesado.
Buen curso
Me gusto mucho el contenido del curso, se otorgaron las herramientas necesarias para crear e implementar un Sistema de Gestión de Calidad, considero que cada uno de los ejemplos que se vieron en el curso fueron un complemento muy importante, ya que me hicieron comprender mejor cada uno de los temas vistos.
Excelente!!!!
Muy buena información y documentos
Excelente contenido!
Muchas gracias por todos los ejemplos que brindan para la implementación de un Sistema de calidad.
EXCELENTE CURSO
Un gran reconocimiento a todo el equipo que desarrollo el presente curso:
1.- Plataforma sencilla de usar.
2.- La estructura del curso correcta (secuencia clara).
3.- Los videos con el tiempo de duración correcto (no más de 15 minutos).
4.- Los materiales de apoyo adicionales al Manual excelentes.
5.- Ejemplos claros de la aplicación de los diferentes requisitos.
En general, un curso modelo.
Felicidades a todo el equipo involucrado. !!
BUEN CURSO PARA COMENZAR
Tiene muy buena información y muy estructurada, solo me gustaría que pusieron ejemplos más complejos y elaborados del uso de las herramientas que presentan para los distintos requisitos.
Excelente curso
Muy entendible la información y me siento muy satisfecho con el contenido ya que cumplió altamente con mis expectativas 🙂
Excelente
Sería excelente que dieran un ejemplar de la norma, excelente curso. Saludos!!!!!!!!!
Sergio, le notifico que dentro del material del curso incluye un documento con la interpretación de la norma este documento contiene cada punto de la norma, la norma como tal no se la podemos proporcionar por que es un documento contralado por ISO y esta prohibido su duplicación y distribución. Saludos.
¡Excelente curso!
¡Excelente curso!
Excelente
me gusto muchísimo el curso.
Muy buen curso para empezar
Gran opcion como introduccion a la Norma ISO 9001. Los videos tienen muy buena produccion y el manual del estudiante tiene informacion muy completa. Tambien me gusto que hay documentos de soporte como checklists que sirven de soporte al implementar la norma en alguna organizacion. Me hubiera gustado mas tener el curso de manera presencial pero es una buena alternativa.