INSTRUCTOR   

DIEGO AYALA  

 

 

INSTRUCTOR     

MIGUEL ROMERO   


 

 

OBJETIVO

En este curso desarrollarás las competencias que te permitan implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) dentro de tu organización, con un enfoque basado en procesos y con una estructura de alto nivel:

Comprenderás e interpretarás cada uno de los requerimientos, condiciones y obligaciones para el funcionamiento de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001:2015.

Definirás las etapas para la planeación, implementación, evaluación y mejora continua de un SGC.

Reconocerás los elementos críticos de un SGC para su implementación.

Determinarás herramientas útiles para la implementación del SGC.

 

 

DURACIÓN

24 horas (45 días tiempo límite para concluir el curso).

 

 

100% EN LÍNEA

Idioma: español.

 

 

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Personas interesadas en comprender los requerimientos de un SGC con base en la norma ISO 9001:2015, entre los que se encuentran:

    • Responsables de implementar o administrar sistemas de gestión de la calidad.
    • Representantes de la dirección de una organización.
    • Auditores internos y auditores de certificación.
    • Consultores y asesores en sistemas de calidad.
    • Estudiantes de carreras profesionales o técnicas relacionadas a los sectores manufactura y servicios. 

 

Prerrequisitos de competencia requeridos: Ninguno.

 

 

RECURSOS DE APRENDIZAJE

     7 h de videos de contenido.

      10  Ejercicios y actividades.

     10  Listas de verificación de la ejecución adecuada de un SGC.

      10  Listas de acciones recomendadas para la implementación efectiva de un SGC.

       10  Listas de desviaciones comunes y errores que deben atenderse al implementar un SGC.

      7  Listas de información documentada para el cumplimiento del SGC.

      26  Herramientas para la implementación efectiva de un SGC.

      90  Materiales descargables, recursos y accesos de información complementaria.

 

 

CONTENIDO GRATUITO 

Ingresa a los contenidos del curso que te ofrecemos sin costo y aprende con los expertos en un ambiente digital de la más alta calidad existente para los sistemas de gestión.

Disponibles a través de “CONTENIDO” en la parte inferior de esta página.

 

 

CERTIFICADO 

Al finalizar el curso obtienes tu certificado electrónico de competencia con valor curricular, con sellos de Global Standards SC.

 

 

INGRESO A CURSO

Inscríbete de manera sencilla siguiendo estos pasos:

1. Da clic en “TOMAR ESTE CURSO”, registra tu usuario, contraseña e inicia sesión.

2. Selecciona tu forma de pago y facturación.

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Ya estás listo para comenzar, ¡bienvenido!

 

 

 

 

 

Contenido

1 | Introducción a la calidad
Intro | Consideraciones iniciales, estructura y materiales del curso 00:02:00
1 | Introducción Gratuito 00:02:00
1.1 | Generalidades Gratuito 00:40:00
1.2 | La calidad y su historia Gratuito 00:40:00
1.3 | Cinco herramientas de excelencia para la calidad 00:40:00
Unidad 1 | Información de soporte Gratuito 00:20:00
Unidad 1 | Evaluación 00:25:00
2 | Introducción a un sistema de gestión de la calidad
2 | Introducción Gratuito 00:02:00
2.1 | Pensamiento sistemático 00:15:00
2.2 | Evolución de ISO 9001 00:15:00
2.3 | Familia ISO 9000 e interrelación con modelos de negocio 00:15:00
2.4 | Ventajas competitivas de un SGC 00:15:00
Unidad 2 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 2 | Evaluación 00:08:00
3 | Preámbulo a la implementación de un SGC
3 | Introducción Gratuito 00:02:00
3.1 | Estadísticas 00:15:00
3.2 | Principios de la gestión de la calidad 00:15:00
3.3 | Adhesión a los requerimientos legales y reglamentarios aplicables 00:15:00
Unidad 3 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 3 | Evaluación 00:14:00
4 | Contexto de la organización
4 | Introducción Gratuito 00:02:00
4.1 | Comprensión de la organización y de su contexto 00:15:00
4.2 | Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 00:15:00
4.3 | Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad 00:15:00
4.4 | Sistema de gestión de la calidad y sus procesos 00:15:00
Unidad 4 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 4 | Evaluación 00:12:00
5 | Liderazgo
5 | Introducción Gratuito 00:02:00
5.1 | Liderazgo y compromiso 00:15:00
5.2 | Política 00:15:00
5.3 | Roles, responsabilidades y autoridades 00:15:00
Unidad 5 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 5 | Evaluación 00:12:00
6 | Planificación
6 | Introducción Gratuito 00:02:00
6.1 | Acciones para abordar riesgos y oportunidades 00:40:00
6.2 | Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos 00:40:00
6.3 | Planificación de los cambios 00:40:00
Unidad 6 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 6 | Evaluación 00:14:00
7 | Apoyo
7 | Introducción Gratuito 00:02:00
7.1 | Recursos 00:40:00
7.2 | Competencia 00:40:00
7.3 | Toma de conciencia 00:40:00
7.4 | Comunicación 00:40:00
7.5 | Información documentada 00:40:00
Unidad 7 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 7 | Evaluación 00:18:00
8 | Operación
8 | Introducción Gratuito 00:02:00
8.1 | Planificación y control operacional 00:15:00
8.2 | Requisitos para los productos y servicios 00:15:00
8.3 | Diseño y desarrollo de los productos y servicios 00:15:00
8.4 | Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente 00:15:00
8.5 | Producción y provisión del servicio 00:15:00
8.6 | Liberación de los productos y servicios 00:15:00
8.7 | Control de las salidas no conformes 00:15:00
Unidad 8 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 8 | Evaluación 00:08:00
9 | Evaluación del desempeño
9 | Introducción Gratuito 00:02:00
9.1 | Seguimiento, medición, análisis y evaluación 00:15:00
9.2 | Auditoría interna 00:15:00
9.3 | Revisión por la dirección 00:15:00
Unidad 9 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 9 | Evaluación 00:18:00
10 | Mejora
10 | Introducción Gratuito 00:02:00
10.1 | Generalidades 00:40:00
10.2 | No conformidad y acción correctiva 00:40:00
10.3 | Mejora continua 00:40:00
Unidad 10 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 10 | Evaluación 00:22:00
11 | Proceso de certificación de un SGC
11 | Proceso de certificación ISO 9001 00:40:00
Unidad 11 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 11 | Evaluación 00:15:00
Consideraciones finales
Conclusión | SG de la calidad 00:20:00

Valoración del Curso

4.8

4.8
54 valoraciones
  • 5 estrellas42
  • 4 estrellas11
  • 3 estrellas1
  • 2 estrellas0
  • 1 estrellas0
  1. EXCELENTE CONTENIDO

    5

    Fue un gran curso, me encanta la manera tan dinámica y fácil en la que son explicados cada uno de los temas. Este curso me sirvió para comprender y entender mejor la norma ISO: 9001 y creo que en gran parte es porque quienes nos explicaron son muy profesionales, en este curso te enseñan conocimientos verdaderamente importantes y elementales.

  2. BUEN CURSO

    5

    Solo algunas palabras con error de dedo en las evaluaciones y un ejercicio que no contaba con su hoja de donde sacar la información de la sección 10 de Mejora (me refiero al ejercicio de “MEC_MEX”) que no viene en la documentación complementaria para poder atender mejor la evaluación.

  3. Curso de 9001:2015

    5

    El contenido me pareció bien, los videos presentaban un buen resumen del contenido de la guía y presentaban información útil para el desempeño de mis actividades.

  4. EXCELENTE

    5

    Curso muy completo, detallado, es muy entendible y digerible, aparte que cuenta con actividades para poder aterrizar mejor lo que venían en los videos, sin contar el material y los anexos que vienen. Un curso altamente recomendable.

  5. Excelente contenido y atención

    5

    Tuve una muy buena experiencia con este curso en línea, mi temor era no tener la misma orientación que tendría en una en vivo o presencial, sin embargo; el tiempo de respuesta a las dudas y comentarios es rápido y la atención vía correo electrónico es excelente.

  6. Curso en ISO 9001.2015

    5

    Buenos ejemplos e interpretación.

  7. MUY BIEN

    5

    EL CURSO ME PARECIO MUY PRECISO, ADECUADO CON LA INFORMACION PROPORCIONADA, Y AUNQUE ME HUBIERA GUSTADO QUE PRESENTARAN MAS EJERCICIOS Y EJEMPLOS.

  8. excelente

    5

    excelentes ejemplos y ayudas documentales

  9. Un curso muy completo.

    5

    Contiene mucha información y ejemplos prácticos que te sirven para implementar todas las herramientas aqui descritas.

  10. Excelente

    5

    Un excelente curso con ejemplos y archivos anexos de gran utilidad

  11. EXCELENTE CURSO

    5

    Información importante para las empresas que quieren obtener mejores resultados mediante la calidad y la mejora continua

  12. 5

    Me pareció excelente la explicación y muy clara, recomiendo ampliamente el curso.

  13. 3

    Falta mas informacion del proceso de certificacion , los ultimos temas son los mas importantes y los mas cortos

  14. ISO 9001 SGC

    5

    En lo personal es un curso muy interesante desde el principio hasta el fin, los videos son muy entendibles y facilitan a comprender mejor los requisitos.
    Gracias por todo su material de apoyo me será de mucha utilidad.

  15. 4

    Falta que expliquen en los videos el punto que marca la norma, y ayudaría más si hacen listado de los puntos que deben de ir documentados para que sea más fácil

  16. REQUERIMIENTOS ISO 9001:2015

    5

    Muy completo se cuenta con una explicación de cada punto requerido de la norma

  17. EXCELENTE CURSO

    5

    BUEN MATERIAL, PRACTICO Y MUY COMPLETO

  18. Excelente curso introductorio

    5

    El curso brinda un recorrido por todos los elementos de la norma y es una muy buena base para iniciar el proyecto de certificación

  19. Excelente curso

    5

    Es una excelente recurso de aprendizaje, el material adicional y anexo son un soporte muy valioso.

  20. Información muy completa

    5

    Muy buenas explicaciones, material complementario excelente. Es un curso muy completo.

  21. Excelente curso

    5

    Es un curso que recomiendo 100%, estoy muy satisfecha, el unico detalle que tuve fue al momento de publicar preguntas, ya que en todas las ocasiones no me dejo publicar mi pregunta, sin embargo llame al numero de atención y muy amablemente resolvieron mis dudas por correo electrónico, el tiempo de respuesta fue muy rapido. En este curso aprenderas todo sobre la norma iso 9001:2015. sin duda seguiré tomando cursos con Global Standar

  22. Bueno

    4

    Brinda información muy útil, podrían mejorar con el dinamismo del curso ya que en ocasiones llega a ser tedioso, o que los videos contengan información diferente a la del manual.

  23. Bueno

    4

    Brinda información muy útil, pero falta dinamismo.

  24. Muy buen curso, claro y completo

    5

    Contiene muy buena información, en lo personal me ayudo bastante para retroalimentarme y tener un panorama más amplio de la implementación de un SG.

    Excelente curso.

  25. ISO 9001:2015

    5

    Excelente curso, muy recomendable ya que está muy completo

  26. Muy completo

    5

    Muchas gracias por la información contenida en el curso.

  27. 5

    El curso esta enriquecido con mucha información y es muy bien explicado cada uno de los puntos.

  28. ISO 9001 SGC

    4

    ME PARECE ADECUADO MATERIAL DE APOYO, VIDEOS CLAROS.

  29. ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

    4

    CONTENIDO ADECUADO DEL CURSO.

  30. ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

    4

    CONTENIDO ADECUADO DE CURSO

  31. Aprendizaje autodidacta

    4

    El material de apoyo y anexos muy completos.

  32. Excelente

    5

    El curso me resulto excelente y además la información que proporcionarón fue de mucha ayuda.

  33. 4

    Es Excelente. Mi recomendacion es que deben de mejorar las imagenes del manual para haci poder tener las referencia de las misma para claras cuando se proceda a imprimir el mismo.

  34. Excelente curso

    5

    Excelente curso para conocer la norma, tiene un análisis muy bueno, practico, entendible, lo recomiendo mucho.

  35. Excelente Curso para la implementaciòn de un sistema de calidad

    5

    Estoy bastante satisfecha por lo aprendido, han enriquecido mis conocimientos y competencias acerca del sistema de gestiòn de la calidad en ISO 90001.

  36. EXCELENTE CURSO, COMPLETO

    5

    RECOMIENDO COMO UNA EMRESA DE GAMA ALTA CON UNA METODOLOGIA COMPLETA DE PEDAGOGIA, PROFESIONALES EN SU RAMO

  37. Excelente contenido del curso.

    5

    El curso cuenta con gran cantidad de contenido que te ayuda a comprender los requerimientos de la norma para su implementación, quedo muy satisfecho con esta inversión.

  38. Excelente

    5

    Excelente Curso., muy bien planeado y explicado por los Instructores. Agradezco todas sus atenciones y apoyo. nos vemos en la próxima oportunidad.

  39. Excelente

    5

    Un curso muy completo, con gran enfoque y una amplia documentación.

  40. Dinámico.

    5

    La estructura y el que hagan el curso en videos cortos hace más fácil comprender y seguir el curso, sin que se vuelva pesado.

  41. Buen curso

    4

    Me gusto mucho el contenido del curso, se otorgaron las herramientas necesarias para crear e implementar un Sistema de Gestión de Calidad, considero que cada uno de los ejemplos que se vieron en el curso fueron un complemento muy importante, ya que me hicieron comprender mejor cada uno de los temas vistos.

  42. Excelente!!!!

    5

    Muy buena información y documentos

  43. 5

    Excelente contenido!
    Muchas gracias por todos los ejemplos que brindan para la implementación de un Sistema de calidad.

  44. EXCELENTE CURSO

    5

    Un gran reconocimiento a todo el equipo que desarrollo el presente curso:
    1.- Plataforma sencilla de usar.
    2.- La estructura del curso correcta (secuencia clara).
    3.- Los videos con el tiempo de duración correcto (no más de 15 minutos).
    4.- Los materiales de apoyo adicionales al Manual excelentes.
    5.- Ejemplos claros de la aplicación de los diferentes requisitos.

    En general, un curso modelo.

    Felicidades a todo el equipo involucrado. !!

  45. BUEN CURSO PARA COMENZAR

    5

    Tiene muy buena información y muy estructurada, solo me gustaría que pusieron ejemplos más complejos y elaborados del uso de las herramientas que presentan para los distintos requisitos.

  46. Excelente curso

    5

    Muy entendible la información y me siento muy satisfecho con el contenido ya que cumplió altamente con mis expectativas 🙂

  47. Excelente

    5

    Sería excelente que dieran un ejemplar de la norma, excelente curso. Saludos!!!!!!!!!

  48. Muy buen curso para empezar

    5

    Gran opcion como introduccion a la Norma ISO 9001. Los videos tienen muy buena produccion y el manual del estudiante tiene informacion muy completa. Tambien me gusto que hay documentos de soporte como checklists que sirven de soporte al implementar la norma en alguna organizacion. Me hubiera gustado mas tener el curso de manera presencial pero es una buena alternativa.

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