16 horas

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Español

Desarrolla y establece programas y procesos de auditorías, para validar la eficacia de la implementación de los sistemas de gestión de las organizaciones

Evalúa, verifica y da seguimiento a la conformidad y cumplimiento de los requisitos que establecen las normas ISO, requisitos legales o reglamentarios, requisitos de los clientes y partes interesadas, y los requisitos de la organización.

Identifica los elementos fundamentales para la realización de las prácticas de auditoría (apertura, cierre, hallazgo, seguimiento).

Determina y evalúa los riesgos y oportunidades de los programas de auditoría; para prevenir posibles fallas, asegurar su ejecución eficaz y mejora continua.

Diferenciador de valor en nuestros cursos…

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Certificado Global Standards

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1.1 Generalidades De La ISO 19011
1.2 Antecedentes
1.3 Campo De Aplicación
1.4 Ciclo PHVA De ISO 19011
Certificate (1)

Este programa de formación cumple con los requerimientos y condiciones que establecen los estándares nacionales e internacionales, para su implementación efectiva dentro de las organizaciones.

Al concluir recibirás un certificado con valor curricular, que acredita tu competencia con nivel de excelencia Global Standards.

Edit (1)
  • 4.5 h de videos de contenidos.
  • 12 Ejercicios – actividades.
  • 4 Listas de verificación del cumplimiento adecuado de las directrices de auditoría.
  • 4 Listas de acciones recomendadas para la implementación efectiva de las directrices.
  • 6 Listas de desviaciones y errores que deben atenderse al implementar las directrices.
  • 1 Herramienta para la evaluación de riesgos y oportunidades del programa de auditoría.
  • 27 Materiales descargables y recursos de información complementaria.
User

Instructoras

Auditores certificados e implementadores de sistemas de gestión en organizaciones de alto perfil.

Perfil profesional e Inserción laboral

Activity

Dirigido a profesionales y personal interesados en auditar sistemas de gestión con una estructura de alto nivel basada en procesos, dentro de una organización:

  • Responsables de la dirección, gerencia, administración, supervisión o implementación de los sistemas de gestión de una organización.
  • Líderes de procesos.
  • Auditores internos, externos y de certificación.
  • Consultores.
  • Personal interesado en conducir auditorías de primera, segunda y tercera parte.

 

Prerrequisitos de competencia requeridos:

  • Experiencia en la implementación de sistemas de gestión.
  • Conocimiento o implementación de las cláusulas / requerimientos de los sistemas de gestión o estándares a ser evaluados en auditoría.

Contenido

1 | Objeto y campo de aplicación
Intro | Consideraciones iniciales, estructura y materiales del curso 00:10:00
1 | Introducción Gratuito 00:02:00
1.1 | Generalidades de la norma ISO 19011. Gratuito 00:30:00
1.2 | Antecedentes Gratuito 00:20:00
1.3 | Campo de aplicación Gratuito 00:10:00
1.4 | Ciclo PHVA en la aplicación de ISO 19011 Gratuito 00:25:00
Unidad 1 | Información de soporte 00:10:00
Unidad 1 | Evaluación 00:12:00
2 | Referencias normativas
2 | Referencias normativas 00:10:00
3 | Términos y definiciones
3 | Términos y definiciones 01:00:00
Unidad 3 | Evaluación 00:07:00
4 | Principios de auditoría
4 | Introducción 00:03:00
4 | Principios de auditoría 01:20:00
Unidad 4 | Información de soporte 00:15:00
Unidad 4 | Evaluación 00:05:00
5 | Gestión de un programa de auditoría
5 | Introducción 00:02:00
5.1 | Generalidades 00:40:00
5.2 | Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría 00:10:00
5.3 | Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoría 00:30:00
5.4 | Establecimiento del programa de auditoría 00:35:00
5.5 | Implementación del programa de auditoría 00:35:00
5.6 | Seguimiento del programa de auditoría 00:13:00
5.7 | Revisión y mejora del programa de auditoría 00:10:00
Unidad 5 | Información de soporte 00:25:00
Unidad 5 | Evaluación 00:10:00
6 | Realización de una auditoría
6 | Introducción 00:02:00
6.1 | Generalidades 00:20:00
6.2 | Inicio de la auditoría 00:15:00
6.3 | Preparación de las actividades de auditoría 01:15:00
6.4 | Realización de las actividades de auditoría 01:40:00
6.5 | Preparación y distribución del informe de auditoría 00:25:00
6.6 | Finalización de la auditoría 00:10:00
6.7 | Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría 00:40:00
Unidad 6 | Información de soporte 00:25:00
Unidad 6 | Evaluación 00:10:00
7 | Competencia y evaluación de los auditores
7 | Introducción 00:02:00
7.1 | Generalidades 00:20:00
7.2 | Determinación de la competecia del auditor 00:40:00
7.3 | Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor 00:10:00
7.4 | Selección del método apropiado de evaluación del auditor 00:10:00
7.5 | Realización de la evaluación del auditor 00:25:00
7.6 | Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor 00:10:00
Unidad 7 | Información de soporte 00:20:00
Unidad 7 | Evaluación 00:10:00
Consideraciones finales
Conclusión | ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión 00:03:00

Valoración del Curso

4.8

4.8
37 valoraciones
  • 5 estrellas31
  • 4 estrellas5
  • 3 estrellas1
  • 2 estrellas0
  • 1 estrellas0
  1. 5

    Bien explicado, ejemplificado y resolutivo respecto a las dudas.

  2. Bueno

    4

    Excelente información pero módulos repetitivos o confunden, gracias.

  3. EXCELENTE

    5

    El curso es muy Recomendado para dar el siguiente paso a la organizacion.

  4. Muy didáctico

    5

    La información presentada fue clara y sin saturar al espectador, gracias!

  5. 5

    Son excelentes sus capacitaciones, son claras y orientadas a la mejorar en los proceso que realizamos.. Me gustaría tener mas ejemplos de situaciones reales de dificultad ya que son estas las que nos ayudan a mejora.. Mil gracias por todo

  6. AUDITOR

    5

    Me gusto mucho este curso, se me hizo muy complicado sobre todo las evaluaciones ya que como es online no le doy continuidad como si fuera un presencial pero es un curso muy bueno lleno de aprendizaje espero poder tomar el curso de auditor lider presencial.
    Gracias

  7. 5

    Curso muy practico y digerible, muy buenos ejemplos.

  8. Excelente

    5

    Muy enriquecedor y simplificado. Gracias. Lo complementaron muy bien con videos extras y los Materiales de soporte muy valiosos

  9. Excelente curso.

    4

    Información valiosa e indispensable.
    En algunas evaluaciones se trababa la pagina y no me dejaba continuar.

  10. Excelente curso

    5

    Explican de manera excelente toda la información.

  11. 5

    Muy buena congruencia es la dinamica oral y los materiales. Solo los modulos 4 y 5 las evaluaciones son algo confusas en sus preguntas de opción multiple.

  12. Perspectiva ISO19011:2018

    5

    Considero que se trata de un curso muy completo, en donde se dan explicaciones acertadas y concisas acerca de cada numeral y aspecto de la norma, adicional cuenta con material adecuado y da muchas ayudas para la correcta implementación

  13. Una experiencia enriquecedora: Curso ISO 19011 - Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

    5

    Recientemente tuve la oportunidad de tomar el curso sobre ISO 19011, las Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, y debo decir que fue una experiencia sumamente enriquecedora. Este curso superó todas mis expectativas y me proporcionó un profundo conocimiento sobre el proceso de auditoría y las mejores prácticas para evaluar los sistemas de gestión.

    Desde el inicio del curso, quedé impresionada por la calidad del contenido presentado, además que las instructoras Valeria y Carmen son expertas en el campo de la auditoría y tienen una amplia experiencia en la implementación de los sistemas de gestión. Su habilidad para transmitir los conceptos clave y su enfoque interactivo hicieron que cada módulo fuera interesante y fácil de seguir.

    Una de las cosas que más aprecié del curso fue su enfoque práctico. A través de ejemplos y casos de estudio reales, junto con todo el material adicional, pude entender cómo se aplican las directrices de la norma ISO 19011 en diferentes situaciones y cómo adaptarlas a diversos contextos organizacionales. Esta aplicación práctica me permitió visualizar cómo podría implementar los conocimientos adquiridos en mi propio entorno de trabajo.

    Además, el curso abordó de manera exhaustiva los diferentes aspectos de la auditoría de los sistemas de gestión, incluyendo la planificación, la realización de auditorías, la elaboración de informes y el seguimiento de las acciones correctivas. Aprendí a identificar riesgos y oportunidades, a establecer un programa de auditoría eficiente y a comunicar de manera efectiva los resultados de las auditorías a las partes interesadas. Estos conocimientos son fundamentales para garantizar la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad en cualquier organización.

    La calidad del material adicional del curso también fue destacable. Se proporcionaron materiales descargables como manuales, guías de referencia, videos complementarios y herramientas prácticas que me facilitaron el aprendizaje y serán de gran utilidad.

    En resumen, en mi caso particular, fue una experiencia altamente valiosa. Me brindó los conocimientos, las habilidades y las herramientas necesarias para llevar a cabo auditorías efectivas y contribuir a la mejora continua de los sistemas de gestión en mi organización. Recomiendo encarecidamente este curso a todos aquellos profesionales interesados en la auditoría y en garantizar la excelencia en la gestión de sus organizaciones. ¡No se arrepentirán de invertir tiempo y recursos en esta capacitación de calidad!

  14. Buen acercamiento a las directrices para las auditorias

    4

    Es muy bueno el curso y te desglosa las secciones de la directriz una por una. Podría mejorar si tuviera más evaluación de casos o ejemplo reales. Por otro lado ayudaría mucho que los vídeos tuvieran la función de acelerar la reproducción del mismo.

  15. Buen curso completo y con explicaciones / detalles en las evaluaciones

    4

    A quien corresponda:

    Agradecer el desarrollo y apoyo que se tiene de la plataforma para las capacitaciones, es una gran herramienta para avanzar en tus tiempos y espacios así como la facilidad de repasar, ver nuevamente los videos, así como avanzar en cada una de las secciones mediante los ejercicios y las evaluaciones. En este punto considero que se pueden tener más ejercicios y una opción de una segunda evaluación.

    Los videos son amenos con buen tono de voz, didácticos, con ejemplos, hasta con “advertencia de pausa” para tomar nota y leer detenidamente (que apoya al conocimiento de la norma) además de que así contribuyen a mantener la atención, de la misma manera a las instructores VALERIA SÁNCHEZ y CARMEN VALENZUELA gracias por su tiempo y dedicación que tuvieron que realizar para elaborar el material de la capacitación.
    Una de las mayores contribuciones que me llevo son los comentarios puntuales “que no viene en la norma” y se explican además de los apoyos en los documentos que se tienen en cada sección y son descargables así como los videos fuera de la plataforma que se pueden compartir.

    Los detalles en las evaluaciones son las que no me quedaron muy claras, “entendí” es que los ejercicios de repaso no tenían peso en la calificación y se podían repetir por que hubo en uno que tuve un error y lo repetí de nuevo. Al ver mi progreso en las estadísticas marcaba un promedio de 90% al finalizar sin embargo al concluir la calificación fue de 84%, durante las evaluaciones no me arrojo el resultado unicamente eme decía que tenia resultado aprobatorio, esta parte juzgo que si se debe de cambiar con la finalidad de tener un mejor seguimiento y evitar sorpresas al final.

    Nuevamente agradezco a todo el equipo de Global STD que hace posible esta valiosa herramienta, estamos en contacto.

  16. buena información

    5

    falta mas material temático se vuelve tedioso demasiados temas

  17. 5

    Excelente curso, te explica a detalle la correcta manera de realizar auditorias eficaces.

  18. 5

    Un curso muy entendible y completo, con material y herramientas de implementación bastante útil

  19. De gran apoyo

    5

    El curso proporciona todo lo necesario para gestionar un proceso de auditoria, excelente material.

  20. Totalmente recomendable el curso, tómelo sin miedo.

    5

    Excelente curso muy ilustrativo, y te lleva de la mano con los conceptos, clarifican muchas dudas.

  21. Curso totalmente completo

    5

    Si no tienes la disponibilidad para estar en un curso en vivo, esta excelente para ser auto didáctico.

  22. Valoración ISO 19011

    5

    Me gusto mucho el curso, en sí mismo contiene información fundamental para tener la seguridad de como preparar, realizar y mejorar una auditoria.
    Las oportunidades de mejora que puedo comentar son:
    – Las preguntas cuando uno avanza rápido no me deja introducir preguntas entonces esas dudas se van quedando ahí.

    Un plus de del curso ( hay estudios de caso y ejemplos de una auditoria real y me da certeza de lo que se debe de hacer)

    Valdría la pena que dieran la norma
    Excelente curso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  23. Completo y de alto nivel

    5

    Es muy completo y se ven todos los puntos de la norma de forma amena. El material de apoyo al curso y la información adicional sirven para su uso posterior y establece una guía a seguir en la programación, planificación y realización de auditorías. Muy fiel al espíritu de la norma.

  24. Contenido concreto y entendible

    4

    El materia y los vídeos que se presentaron son de muy buena manufactura, los temas se entienden muy bien y están descritos adecuadamente.

  25. Buen curso

    5

    Buena explicación y ejercicios que mejoran la compresión de la norma. Muchas gracias

  26. ISO 19011 | DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

    3

    La informacion se expone muy rapido y seria conveniente tener mas ejercicios que incluyan los check list

  27. 5

    Excelente curso

  28. 5

    Excelent curso

  29. Excelente Curso !!!

    5

    Todo muy claro y facil de entender muy amplio y con mucha informacion relevante

  30. Excelente curso

    5

    Un curso muy completo que da las herramientas para el programa de auditoria de manera muy entendible

  31. Curso 19011

    5

    Buen curso, conciso y breve.

  32. CURSO ISO PARA ROMPOPE CORONADO

    5

    Un excelente curso con el material muy completo, muy satisfactoria mi estadía en el curso, quedo muy entendido algunos detalles que se tenían sin considerar para llevar a cabo una auditoria de buena forma.

  33. Excelente curso Online!!!

    5

    Curso muy completo, buena narrativa, ritmo y fluidez de la información.

    Aborda la ISO 19011 de una manera amigable y descriptiva, lo que facilita la comprensión de los términos y metodologías, aun en personas que estén iniciando en sistemas de gestión y cuestiones de auditoria. Para un mejor aprovechamiento, el participante debería contar con un nivel de experiencia previo, intermedio.

    Los materiales adicionales (videos, formatos, diagramas, ejemplos, etc,) complementan perfectamente el marco de las actividades de auditoria; pues profundizan en puntos específicos que cualquier auditor desea y debe conocer (muy recomendable ver los videos, revisar y estudiar el material adicional, para mejorar y afinar conocimientos).

    Las herramientas de la plataforma son amigables e intuitivas, lo que hace fácil la interacción y continuidad del curso.

    El trabajo de edición de los videos es de gran calidad y la información es presentada por Ingenieras altamente calificadas en el tema.

    Adicional a esto y a diferencia de un curso presencial; puedes revisar o volver a ver los videos las veces que sea necesario hasta comprender totalmente la información.

    Altamente recomendable.

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